Ersatzteile

24-Stunden Service durch das Ipsen Service Center

Mit Hilfe des zentralen Ersatzteillagers in unserem Werk in Kleve versorgt Ipsen die von uns gelieferten Wärmebehandlungsanlagen und Industrieöfen weltweit mit Ersatzteilen. Aufgrund des in den letzten Jahren ausgebauten Schnelltransportservices ist es möglich, alle Kunden in Europa bei Bedarf in 24 Stunden zu beliefern (bei Auftragseingang vor 12.00 Uhr mittags).

Auch an Wochenenden kann über eine spezielle Telefonverbindung, die über den automatischen Anrufbeantworter im Werk regelmäßig abgefragt wird, der Ersatzteilservice in Anspruch genommen werden. Durch diese kundenfreundliche Leistung ist sichergestellt, dass Stillstandszeiten möglichst vermieden werden.

Bitte berücksichtigen Sie, dass wir aus organisatorischen Gründen ab dem 01.02.2015 keine Ware ohne entsprechende RMA-Nummer zurücknehmen können. Die RMA-Nummer muss beim jeweiligen Sachbearbeiter des ICS beantragt werden. Rücklieferungen ohne RMA-Nummer werden nicht angenommen.